BOB半岛杨女士介绍，2021年，她在悦瑜伽（维多利亚）店办了一张价值1万元的会员卡，在店里上瑜伽课。2023年，她发现店里很多资深瑜伽老师不见了，不停在更换新的瑜伽老师，当时一些会员因为上课体验感变差，还闹着要退费。出于对该品牌的信任，杨女士当时没有要求退费。

　　今年初BOB半岛，杨女士想在小程序里约课锻炼，却发现怎么也约不上；来到瑜伽店发现大门紧闭，但门上没有任何闭店公告；联系瑜伽老师，瑜伽老师告诉已离职。杨女士不甘心，几番周折打听找到了店长的联系方式，但对方一直未接听电话。

　　瑜伽店“悄无声息”没了，剩下的8000多元也找不到人退，杨女士感到十分气愤。据杨女士介绍，像她这样的消费者还有很多，有的会员卡里剩余的钱甚至远超她。

　　记者来到悦瑜伽（维多利亚）店看到，店招牌依然在BOB半岛，但大门紧闭，透过玻璃门能看到里面的设施设备还没有搬走，但旁边商户告诉记者，瑜伽店已经关门有一段时间了。记者拨打店里的客服电话，该号码已停机，又尝试联系店老板，但对方的电话一直无人接听。

　　泸州市保护消费者权益委员会委员BOB半岛、公益律师冯骏表示，针对本事件，建议消费者前往区级市场监督管理局BOB半岛，以查询该瑜伽店的登记是属于个体工商户还是公司性质，如果是公司，可以要求全体股东以其出资额为限承担退款责任；如果是个体户，可以直接向经营者个人主张。如果无法找到股东或经营者，消费者可以寻求消费者协会的帮助，通过消协与店方协商处理维权。如果以上程序维权无果，消费者还可以通过法律程序BOB半岛，以向法院起诉的方式来维护自身合法权益。