bob半岛官网想要转让健身房会籍卡，不管什么原因商家都要收取20%的手续费，这样做合理吗？在家政APP服务平台下单，服务过程出现损害，平台可以不承担赔偿责任以及任何责任分担义务吗？在电商平台下单成功后bob半岛体育，商家一概不支持退改，合理吗？……针对这些“霸王条款”，浙江省市场监管局给出了答案，这些条款都涉嫌经营者利用合同格式条款免除自身责任，加重了消费者责任。

　　浙江省市场监管局今天（10月23日）召开全省消费合同格式条款治理情况通报会bob半岛体育，医美、健身、家政等8类18条“霸王条款”被点名。

　　今年以来，浙江在全省开展新兴、热点领域合同格式条款专项治理，覆盖医疗美容、运动健身、家政服务等消费领域的8个热点行业。专项治理行动中，市场监管部门对审查发现使用“问题”格式条款的214家经营主体逐家开展行政约谈，指导整改“问题”格式条款800多条，依法清除“霸王条款”170多条。

　　浙江省市场监管局副局长顾文海介绍说，例如，有的医美机构对就医者或其监护人要求承诺如实告知患者个人情况及既往病史，否则自行承担由此产生的不良后果，机构概不负责。这种条款通过绝对化的用语来减轻或免除医疗机构的一切责任，加重消费者责任bob半岛体育。消费者可以向属地市场监督管理部门投诉举报bob半岛体育，市场监管部门将依法予以处置。

　　还比如，有的健身机构在会员转让健身卡时，一概要求收取卡总金额的20%作为转让手续费。这种条款违反《浙江省实施 中华人民共和国消费者权益保护法办法》中明确的“消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让预付凭证的，经营者应当允许，并不得收取额外费用”规定。

　　严查“问题”合同格式条款的同时，浙江省市场监管局还强化行政指导制修订合同示范文本。截至目前，省本级制定发布的合同示范文本共28个。比如在装饰装修领域的《浙江省家庭居室装饰装修全屋定制合同》、校园食品安全领域的《学校食堂委托管理服务合同》、交通运输领域的《浙江省网络预约出租汽车租赁合同》等。下一步bob半岛体育，浙江省市场监管局还将加大合同示范文本制定和推广力度。